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【先锋人物】用心打造优质服务的“企业管家”
来源:hth华体会网页版 发布时间:2021-12-13 13:26nbsp; 点击量:
今年36岁的孙小革北京市石景山区市场监视治理局挂号注册科四级主任科员。2016年12月从队伍转业到石景山区市场羁系局,孙小革的人生履历了从农民到战士、从战士到军官、从军官到公务员的三次转变。队伍的历练,让他格外感受事情岗位的来之不易,始终保持着很高的事情热情,不忘初心,不改武士本色。
2018年3月优化营商情况革新正式启动,作为企业开办大厅恒久唯一驻厅干部,孙小革同志经常一人身兼两岗,热心肠的他还经常主动为一些遇到难题的申请人提供特殊资助。到现在为止,企业开办大厅运行近三年多以来没有发生一起投诉,收到锦旗5面,表彰信2封。
作为挂号科的业务主干一连两年被评为优秀驻厅先进小我私家、一连两年被评为优秀共产党员,并获得夸奖一次。孙小革同志经常使用中午休息时间处置惩罚12345投诉回复事宜,他饱含热情和耐心,为投诉的群众解答处置惩罚疑难问题,有时孙小革同志会耐心的和群众相同一个多小时,经他受理的投诉均获得圆满解决,甚至有群众慕名而来找孙小革同志解决疑难问题。有一次开办大厅来了两位80多岁的老爷爷和老奶奶,两位老人的小我私家独资企业注销登报要60天,为了让老人不在劳累,孙小革启动了最大限度的容缺受理,主动替两位老人做好了所有的注销质料,让他们签好字,并联系了报社做了注销登报,报纸直接邮寄到挂号科。
两个月后,登报时间切合法定要求,我们再进入系统,完成注销任务,把注销通知书邮寄给他们,这样老人就不用再奔忙了,老人一直在夸服务态度好。不忘初心,方得始终。营商情况的改善需要千千万万个像孙小革这样乐于为人民奉献、倾听民意民声、解决民众难题的下层党员干部。
文章泉源:吴 瑶文章编辑:杨 超、李 梦。
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